7 jours satisfait ou remboursé

Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçu ne vous apportent pas une entière satisfaction ?

Vous avez 7 jours pour retourner les articles vendus et expédiés par QualityBird qui ne conviendraient pas à compter du lendemain de la réception de vos produits. Ils vous seront aussitôt échangés ou remboursés, selon votre choix.

Il vous suffit de contacter le Service Client de QualityBird :

• En vous connectant sur notre site dans la rubrique "Mes commandes" où, après vous être identifié et avoir choisi la commande concernée, vous pourrez effectuer votre démarche en cochant les produits concernés par le retour et en indiquant dans la zone appropriée le motif du retour.

• Par téléphone au 03 20 59 74 24 du lundi au vendredi de 9h30 à 13 h

Le Service Client de Qualitybird vous attribuera un numéro de retour et vous pourrez suivre le traitement de ce dossier dans la rubrique "Mes retours produits".

Une fois le retour accepté par nos services vous disposez de 10 jours pour nous retourner le colis en colissimo suivi. Les frais de retour sont à votre charge.

A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de nos Conditions Générales de Vente.

ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés.