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Numéro de suivi

Le numéro de suivi est composé de 13 caractères et figure dans le détail de votre commande

Comment réaliser le suivi de mes commandes

 

Cliquez sur le lien identifiez-vous qui se trouve en haut à droite en dessous du bandeau et saisissez votre adresse mail et le mot de passe que vous avez défini à la création de votre compte.

 

Une fois connecté, vous obtiendrez toutes les informations concernant votre compte dans le bloc "Mon compte" puis en cliquant sur le lien "Mes commandes".

 

Choisissez la commande sur laquelle vous souhaitez avoir des informations pour retrouver l'historique du suivi de cette commande. En outre, à chaque étape de votre commande, nous vous envoyons un mail pour vous informer de l'avancement de la procédure. Ajoutez notre adresse mail à vos contacts afin d'être certain que nos mails ne partent pas dans les courriers indésirables.

 

N'hésitez pas à contacter le service clients pour obtenir des informations complémentaires.


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